RECHTLICHE GRUNDLAGEN

Datenschutzerklärung

Wir, die ViSoft GmbH, sind ein inhabergeführtes Unternehmen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Der Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer unseres Webauftritts und unserer Kunden und Ansprechpartner ist für uns ein zentrales Anliegen. Daher nehmen Sie bitte nachstehende Informationen zur Kenntnis.

Die nachfolgenden Bestimmungen informieren Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Serviceangebotes.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Besuchs unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Serviceleistungen ist die

ViSoft GmbH
Ingenieurbüro für visuelle Konzepte
Mercedesstr. 19
71063 Sindelfingen

Phone: +49 7031 / 49165-70
Fax: +49 7031 / 49165-79
E-Mail: info@visoft.de

Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart HRB 245325
Geschäftsführer: Rainer Nissler, Michael Nissler

2. Grundprinzipien und Geltungsbereich

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“), des Bundesdatenschutzgesetzes (im Folgenden „BDSG“) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutzgesetzes (im Folgenden „TDDDG“) gemäß den nachfolgenden Regelungen.

Es gelten die Begriffsdefinitionen der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle nachfolgend aufgeführten Serviceleistungen, die von ViSoft angeboten werden.

3. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

ViSoft bietet Ihnen verschiedenste Services, die Sie auch auf unterschiedliche Weise nutzen können. Je nachdem, ob Sie online, telefonisch, persönlich oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten und welche Services Sie nutzen, verarbeiten wir dabei verschiedene personenbezogene Daten aus unterschiedlichen Quellen.

Viele der von uns verarbeiteten Daten stellen Sie uns selbst zur Verfügung, wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten, beispielsweise wenn Sie sich registrieren und dafür Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift angeben. Wir erhalten aber auch technische Geräte- und Zugriffsdaten, dynamische und statische IP-Adressen, die bei Ihrer Interaktion mit unseren Services automatisch von uns erfasst werden. Dabei kann es sich beispielsweise um Informationen darüber handeln, welches Gerät oder welchen Browser Sie nutzen. Gelegentlich erhalten wir auch von Dritten Daten, wie z.B. von Zahlungsdienstleistern.

3.1 Kontaktaufnahme

Falls Sie uns per E-Mail, über unser Kontaktformular, per Post oder telefonisch kontaktieren, erheben, speichern und verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihren Vornamen, den Namen Ihrer Firma und den Inhalt Ihrer Nachricht neben Ihrem Produktinteresse, ggf. falls erforderlich auch Ihre Telefonnummer und Ihre Anschrift. Wenn Sie Ihre Adresse und weitere Kontaktdaten angeben, speichern und verarbeiten wir auch diese Daten.

Wir speichern und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Fragen bzw. der Bearbeitung Ihrer Nachrichten bzw. sich weiterer anschließender Fragen oder Kommunikation.

Nach Beendigung der Kommunikation mit Ihnen werden diese Daten – vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher oder behördlicher Aufbewahrungspflichten oder der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten auf anderer Rechtsgrundlage – gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse, mit Ihnen zur Beantwortung Ihrer Nachrichten und Fragen kommunizieren zu können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

3.2 Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Der Newsletter informiert in unregelmäßigen Abständen über unser Unternehmen, unsere Angebote, unsere Produkte und Produktneuheiten und über unsere Veranstaltungen, wie beispielsweise Messen und Trainings, daneben enthält er Anwendertipps und Anwenderberichte.

Für den Versand des Newsletters per E-Mail verwenden wir das sogenannte „Double-Opt-In-Verfahren“. Wir erheben zunächst Ihre E-Mail-Adresse. Dies ist eine Pflichtangabe. Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Die Anmeldung wird erst dann wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben.

Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Newsletter-Versands ist die Zurverfügungstellung von aktuellen Informationen, auch werblicher Art, über unser Unternehmen und unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Veranstaltungen auf Ihren Wunsch hin.

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, geben Sie folgende Einwilligungserklärung ab:

Ich bin damit einverstanden, von der ViSoft GmbH Informationen und/oder Werbung in Form von Newslettern zu erhalten.

Wir verwenden Ihre im Rahmen der Newsletter-Bestellung mitgeteilte E-Mail-Adresse, wenn Sie sie uns nicht auch zu anderen Zwecken übermittelt haben, ausschließlich für den Versand des Newsletters.

Wir nutzen Brevo als Software für die Versendung unserer Newsletter. Im Rahmen Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre eingegebenen Daten an die Brevo GmbH übermittelt werden. Brevo bietet seinen unternehmerischen Kunden eine technische Lösung (sog. „Software as a Service“), um E-Mail-Newsletter gestalten und an kundeneigene Kontakte versenden zu können. Inhaltlich wie datenschutzrechtlich verantwortlich für die E-Mail -Newsletter bleiben wir. Die Datenschutzbestimmungen von Brevo, die als unser Auftragsverarbeiter fungieren, sind hier abrufbar:
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Eine Abmeldung von unserem Newsletter und damit der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich. Sie können hierfür den Link zur Abbestellung am Ende jedes Newsletters, der Ihnen per E-Mail zugeht, nutzen. Ferner nehmen wir auch Abmeldungen per E-Mail, Telefon oder postalisch an die oben angegebenen Kontaktdaten entgegen. Ihre E-Mail-Adresse wird dann umgehend aus dem Verteilersystem gelöscht, es sei denn, es bestünde eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

3.3 Lizenzierung unserer Produkte oder Dienstleistungen

Wenn Sie bei uns eine Softwarelizenz erwerben oder einen Softwarepflegevertrag abschließen, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Ihrer Institution oder des Unternehmens, für das Sie tätig sind, und deren/dessen postalische Anschrift. Sollten Sie selbst der Inhaber des Unternehmens oder Freiberufler sein, erheben wir auch alle Informationen zu der Bestellung und zu Ihrer Bankverbindung (Zahlungsdaten), damit wir unsere Leistungen abrechnen können. Wir erheben und verarbeiten, je nach der gewünschten Zahlungsmethode, Ihre Bankverbindung, bzw. falls Sie die Zahlung per Kreditkarte wünschen, Name und Vorname des Karteninhabers, die Kartennummer, Ihre Kreditkarte und deren Gültigkeitsdatum und Ihre Prüfnummer. Falls Sie die Zahlung per giropay oder Paypal wünschen, benötigen wir keine weiteren Daten. Bei der gewünschten Zahlungsmethode „Sofort-Überweisung“ erheben und verarbeiten wir Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN und BIC. Diese Zahlungsdaten werden gelöscht, sobald das Vertragsverhältnis beendet und voll abgerechnet ist.

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, falls Sie mit uns einen Vertrag schließen wollen, für die Kundenverwaltung und um Ihre Bestellung durchzuführen und abzuwickeln, für unseren Service gegenüber Ihnen als Vertragspartner einschließlich der Beratung und Betreuung, für die technische Administration, für die Abrechnung und den Zahlungsverkehr und schließlich zum Zwecke der Beendigung der mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisse (z.B. Softwarepflegevertrag).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, sollten Sie der Inhaber des bestellenden Unternehmens oder Freiberufler sein, die Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Sollten Sie die Bestellung für das Unternehmen oder die Institution, bei der Sie beschäftigt sind oder die Sie vertreten, abgegeben haben, ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, den geschlossenen Vertrag mit dem Unternehmen oder der Institution durchzuführen oder einen Vertragsschluss vorzubereiten und zu diesem Zwecke mit Ihnen kommunizieren zu können.

Hinweis zum Download über App-Stores (Google Play Store/Apple App Store):
Wenn Sie unsere Software über den Google Play Store oder den Apple App Store herunterladen, weisen wir darauf hin, dass für den Download und die Installation jeweils die Datenschutzbestimmungen des entsprechenden Plattformbetreibers Anwendung finden. Die Anbieter dieser Stores sind eigenständige Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Download und der Nutzung ihrer Dienste. Hierbei werden insbesondere Ihre für den Store hinterlegten Accountdaten, Zahlungsinformationen sowie ggf. Gerätekennungen und weitere Daten vom jeweiligen Plattformbetreiber erhoben und verarbeitet. Auf diese Datenerhebung und -verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Plattformbetreibers:
Google Play Store: https://policies.google.com/privacy
Apple App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

3.4 Anmeldung zu Seminaren/Schulungen

Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere Website zu von uns veranstalteten Seminaren anzumelden.

Wenn Sie sich zu einem Training anmelden, erheben wir folgende personenbezogene Daten:
– Ihren Namen
– Ihren Vornamen
– Ihre dienstliche/geschäftliche E-Mail-Adresse als teilnehmende Person
– Sollte die Anmeldung der teilnehmenden Person durch eine andere Person erfolgen, auch den Namen, Vornamen und die E-Mail-Adresse der anmeldenden Person
– Name/Firma, Kundennummer (sofern vorhanden), Testlizenz und Adresse (Ort, Straße Postleitzahl) der Institution oder des Unternehmens, für das die anmeldende und/oder die teilnehmende Person tätig sind
– Anmeldedatum
– Das Training, zu dem die Anmeldung erfolgt

Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Ermöglichung Ihrer Teilnahme an den Webinaren, an den Inhouse-/Präsenztrainings, die Erfüllung und Durchführung des Vertragsverhältnisses, die Kommunikation mit der anmeldenden Person und/oder der teilnehmenden Person und die Zusendung von Bestell- und Teilnahmebestätigungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, sollten Sie der Inhaber des anmeldenden Unternehmens oder Freiberufler sein, die Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Sollten Sie die Bestellung für die Behörde, das Unternehmen oder die Institution, bei der Sie beschäftigt sind oder die Sie vertreten, abgegeben haben, ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, den mit der Behörde, Institution oder dem Unternehmen geschlossenen Vertrag durchzuführen oder einen Vertragsschluss vorzubereiten und zu diesem Zwecke mit Ihnen kommunizieren zu können.

3.5 E-Mail-Werbung

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Verkauf unserer Produkte oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erhalten haben und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen ähnlicher Art zuzusenden. Dies dient der Wahrnehmung unseres im Rahmen einer Interessenwahrnehmung überwiegenden Interesses an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Die Zusendung von Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen ähnlicher Art gemäß Absatz 1 erfolgt nur bis zum Ablauf eines Jahres nach der letzten aktiven Kundeninteraktion (z.B. Kauf, Serviceanfrage, Nutzung einer Dienstleistung, Kontaktaufnahme). Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine weitere Kontaktaufnahme oder Transaktion, wird Ihre E-Mail-Adresse nach Ablauf eines Jahres automatisch aus dem werblichen Verteiler entfernt. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine solche Nutzung eingewilligt oder es besteht eine andere gesetzliche Erlaubnis.

Falls Sie – unabhängig davon – keine Werbung zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen mehr erhalten möchten, können Sie der entsprechenden Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dazu können Sie sich per Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink abmelden. Ferner nehmen wir auch Abmeldungen per E-Mail, Telefon oder postalisch an die oben angegebenen Kontaktdaten entgegen.

Wir verwenden die von Ihnen gespeicherte E-Mail-Adresse und die von Ihnen gekauften Produkte oder gebuchten Dienstleistungen, um Ihnen Hinweise zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen zu übersenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Übersendung der Direktwerbung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus dem Verteilersystem gelöscht, es sei denn es bestünde eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Um den Widerruf dokumentieren zu können, führen wir Ihre personenbezogenen Daten in einer Werbe-Sperrliste weiter. Die Daten werden gelöscht, sobald eine weitere Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG.

3.6 Verwendung von Cookies

3.6.1. Verwendung von Cookies und Analysetools beim Besuch unserer Website

a) Verwendung von Cookies

Unsere Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Einwilligungsverwaltung und Datenzugriffsstufen

Wir nutzen die Plattform Hu-manity.co Cookie Compliance zur transparenten Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen. Unser Einwilligungssystem arbeitet mit drei Stufen:

• Stufe 1 (Essentiell): Unbedingt erforderlich für den technischen Betrieb der Website und zur Speicherung Ihrer Einwilligungsauswahl.

• Stufe 2 (Ausgewogen): Ermöglicht anonyme Statistiken und Leistungsmessungen über Google Analytics, um die Nutzererfahrung zu optimieren.

• Stufe 3 (Personalisiert): Umfasst personalisierte Marketing- und Targeting-Cookies (derzeit auf dieser Website nicht im Einsatz).

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich (Footer) dieser Website ändern oder widerrufen.

Übersicht der verwendeten Cookies

1. Notwendige Cookies (Stufe 1)

Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb und die rechtliche Konformität der Website erforderlich. Sie können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Cookie-Name	Anbieter / Domain	Zweck und Beschreibung	Ablaufdatum	Typ
hu-consent	www.visoft.de	Speichert Ihre Cookie-Einwilligungseinstellungen, eine eindeutige Einwilligungs-ID und die gewählte Stufe (consentLevel).	1 Jahr	Erstanbieter (1st party)

2. Analyse-Cookies (Stufe 2 & 3)

Analyse-Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und anonymisiert.

Cookie-Name	Anbieter / Domain	Zweck und Beschreibung	Ablaufdatum	Typ
_ga	.visoft.de	Haupt-ID von Google Analytics zur Unterscheidung eindeutiger Benutzer und zur Erstellung statistischer Berichte.	1 Jahr	Drittanbieter (3rd party)
_ga_YPZCWJM3PE	.visoft.de	Sitzungs-Cookie von Google Analytics 4 (GA4) zur Aufrechterhaltung und Verfolgung des Sitzungsstatus.	1 Jahr	Drittanbieter (3rd party)

3. Marketing-Cookies (Stufe 3)

Marketing- und Targeting-Cookies werden verwendet, um Besuchern über Websites hinweg zu folgen und relevante Werbung anzuzeigen. Marketing-Cookies von Drittanbietern (wie Meta-Pixel oder LinkedIn Insight-Tag) werden derzeit auf dieser Website nicht eingesetzt.

Die verwendeten Google Fonts sind lokal eingebunden. Durch das lokale Hosting werden die Schriftarten von Ihrem eigenen Server geladen, wodurch keine personenbezogenen Daten an Google weitergegeben werden.

Notwendige Cookies verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Alle anderen Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG gesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link ‚Cookie-Einstellungen‘ im Footer unserer Website ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

b) Analyse-Tools (z. B. Google Analytics)

Diese Website nutzt den Webanalysedienst GA4. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics setzt Cookies u.a. ein, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren. Die dadurch erzeugten Informationen werden regelmäßig an Server von Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) und der UK Extension zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG) über den Cookie-Banner.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html sowie unter http://www.google.com/policies/privacy/.

4. Auftragsverarbeitung/Weitergabe von Daten

4.1 Auftragsverarbeitung

Unbeschadet sonstiger Bestimmungen behalten wir uns vor, Ihre Daten auf Basis der vorgenannten Rechtsgrundlagen an von uns beauftragte Dritte (Auftragsverarbeiter) zu übermitteln (z.B. im Rahmen des Newsletterversands, des IT-Supports, der Aktenvernichtung, der Fernwartung, von IT-Dienstleistungen und Datenbankdienstleistungen). Stets bestehen mit den so beauftragten Dienstleistern Vereinbarungen über die Auftragsverarbeitung. Diese stellen sicher, dass die entsprechend weitergegebenen Daten von unseren Beauftragten lediglich zur Erfüllung der von uns entsprechend vorstehender Zwecksetzung vorgegebenen Aufgaben und unter Einhaltung der erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Datensicherheit und zum Datenschutz verwendet werden.

4.2 Fernwartung

Wir bieten zur technischen Unterstützung und für Wartungsarbeiten eine Fernwartung über die Software TeamViewer an. TeamViewer ist ein Fernwartungs- und Fernzugriffsprogramm der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Die Fernwartung erfolgt ausschließlich mit Ihrem vorherigen Wissen und Ihrer aktiven Mitwirkung; Sie müssen dem Verbindungsaufbau zustimmen und können diesen jederzeit beenden.
Durch die Fernwartungssoftware erhalten unsere Supportmitarbeiter – nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – Zugriff auf das jeweils aktuelle Bildschirmbild sowie auf Systemdaten. Es kann damit ein zeitlich begrenzter Zugriff auf Ihr IT-System erfolgen. Dabei können neben technischen Systemdaten, Protokolle und ggf. personenbezogene Daten, die auf dem gewarteten System verarbeitet werden, eingesehen oder bearbeitet werden. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Alle im Rahmen der Fernwartung erhobenen Daten dienen ausschließlich dem Zweck der Fehlerbehebung, Systemwartung oder Einrichtung und werden nicht dauerhaft gespeichert, es sei denn, dies ist zur Dokumentation oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen der Fernwartung erfassten Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und sicheren Wartung unserer Systeme. Der Anbieter der Fernwartungssoftware wird ausschließlich als technischer Dienstleister/Auftragsverarbeiter eingebunden.

Mit der TeamViewer Germany GmbH besteht eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei TeamViewer finden Sie unter: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/

Zusätzlich zur Fernwartung mittels TeamViewer nutzen wir für den sicheren Dateiaustausch im Rahmen von Support- und Wartungsprozessen den Dienst WeTransfer der WeTransfer B.V., Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam, Niederlande. Die Übertragung von Daten über WeTransfer erfolgt ausschließlich auf Ihre Anweisung hin sowie zum Zweck der technischen Unterstützung und Fehlerbehebung. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn diese Teil der übermittelten Dateien sind. Mit der WeTransfer B.V. haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WeTransfer finden Sie unter: https://wetransfer.com/legal/privacy

4.3 Weitergabe von Daten an Dritte

Im Übrigen findet eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken nicht statt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihren nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich Einwilligung dazu erteilt haben;
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben;
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

5. Datenerhebung beim Websitebesuch (Server-Logfiles)
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokoll-Dateien, den sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Die gespeicherten Datensätze enthalten folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Herkunfts-URL, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind, übertragene Datenmenge, Dauer Ihres Besuchs unserer Website, Art und Version des von Ihnen verwendeten Webbrowsers, das von Ihnen verwendete Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Kommunikation und zur Sicherstellung des technischen Betriebs genutzt und vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Beendigung der Nutzung unserer Website gelöscht. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Bereich der Datensicherheit und unser berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit unserer Website, der Beseitigung von Störungen und der Gewährleistung von Sicherheit.

6. Einbindung externer Dienste

6.1 Google Maps

Auf unserer Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Karten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, d.h. die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.

Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die oben genannten grundlegenden Daten wie IP-Adresse und Zeitstempel übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google verarbeitet Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Marktforschung, bedarfsgerechten Werbung, Gestaltung seiner Website und/oder um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zu dessen Ausübung an Google richten müssen.

Die erhobenen Informationen werden auf Servern von Google, auch in den USA, verarbeitet. Für diese Fälle hat sich der Anbieter dem EU-U. S. Privacy Framework unterworfen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

6.2 Unsere Auftritte in sozialen Netzwerken

Wir haben verschiedene Auftritte in sog. Social-Media-Plattformen. Die Auftritte betreiben wir bei den folgenden Anbietern:

– X/Twitter: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA: https://twitter.com/privacy
– LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
– Xing: XING AG, Kundenbetreuung, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung?nwt_nav=footer
– Pinterest: Pinterest Europe Ltd. Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Irland: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
– YouTube: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=de&utm_source=ucb
– Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, https://www.facebook.com/privacy/policy/

Wir greifen für diese Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste der Anbieter zurück. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Auftritte bei Social-Media-Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Bei Besuch unserer Auftritte erfassen die Anbieter der Social-Media-Plattformen u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über die Interaktion mit uns zur Verfügung zu stellen.

Sofern Sie unsere Social-Media-Auftritte besuchen, für die der jeweilige Plattformbetreiber Statistikfunktionen wie „Insights“ bereitstellt, sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber im Sinne von Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir und der Plattformbetreiber haben hierzu eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten liegt beim Plattformbetreiber. Nur dieser kann unmittelbar auf Nutzerrechte (z.B. Auskunfts- oder Löschanfragen) reagieren und die erforderlichen Maßnahmen zur Datensicherheit ergreifen. Ihre Betroffenenrechte (siehe Abschnitt 9 dieser Datenschutzerklärung) können Sie sowohl gegenüber uns als auch dem jeweiligen Plattformbetreiber geltend machen. Soweit uns dies möglich ist, werden wir Ihre Anfrage an den zuständigen Plattformbetreiber weiterleiten. Weitere Informationen über Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie die jeweiligen Datenschutzerklärungen und Informationen zu Kontaktmöglichkeiten erhalten Sie bei dem jeweiligen Social-Media-Anbieter (siehe oben unter Ziffer 6.2 (1)).

Die in diesem Zusammenhang zu Ihnen verarbeiteten Daten werden von den Plattformen verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. Die erhobenen Informationen werden auf Servern der Anbieter, auch außerhalb Europas, gespeichert. Für diese Fälle hat sich der Anbieter dem EU-U. S.-Privacy-Framework unterworfen. Sollte der Anbieter nicht zertifiziert sein, haben wird sog. Standarddatenschutzklauseln vereinbart, deren Zweck die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus im Drittland ist. Uns ist nicht bekannt, in welcher Weise die Social-Media-Plattformen die Daten aus Ihrem Besuch unseres Accounts und Interaktion mit unseren Beiträgen für eigene Zwecke verwenden, wie lange diese Daten gespeichert werden und ob Daten an Dritte weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung kann sich danach unterscheiden, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und angemeldet sind oder als nicht-registrierter und/oder nicht-angemeldeter Nutzer die Seite besuchen. Beim Zugriff auf einen Beitrag oder den Account wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie als Nutzer aktuell angemeldet sind, kann über ein Cookie auf Ihrem Endgerät nachvollzogen werden, wie Sie sich im Netz bewegt haben. Über in Webseiten eingebundene Buttons ist es den Plattformen möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem jeweiligen Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden. Wenn Sie das vermeiden möchten, sollten Sie sich abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.

Wir als Anbieter des Informationsdienstes verarbeiten darüber hinaus nur die Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes, die Sie uns bereitstellen und eine Interaktion erfordern. Wenn Sie bspw. eine Frage stellen, die wir nur per E-Mail beantworten können, werden wir Ihre Informationen entsprechend der allgemeinen Grundsätze unserer Datenverarbeitung speichern, die wir in dieser Datenschutzerklärung beschreiben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social-Media-Plattform ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich sowohl an uns oder an den Anbieter der Social-Media-Plattform wenden. Soweit eine Partei nicht für die Beantwortung zuständig ist oder die Informationen von der anderen Partei erhalten muss, werden wir oder der Anbieter Ihre Anfrage an den jeweiligen Partner weiterleiten. Bitte wenden Sie sich für Fragen über die Profilbildung, Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung der Website direkt an den Betreiber der Social-Media-Plattform. Bei Fragen zu der Verarbeitung Ihrer Interaktion mit uns auf unserer Seite, schreiben Sie an die oben von uns angegebenen Kontaktdaten.

Welche Informationen die Social-Media-Plattform erhält und wie diese verwendet werden, beschreiben die Anbieter in ihren Datenschutzerklärungen (Link siehe in Absatz 1). Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Weitere Informationen zu sozialen Netzen und wie Sie Ihre Daten schützen können, finden Sie auch auf www.youngdata.de.

7. Verschlüsselung/Datensicherheit

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten über die E-Mail-Kommunikation oder während der Webinare erfolgt ausschließlich verschlüsselt mittels SSL-Verschlüsselung (sogenannte Secure Socket Layer) oder TLS-Verschlüsselung (sogenannte Transport Layer Security). Es wird dabei ein T-Systems „Telesec ServerPass Zertifikat“ verwendet. SSL wird eingesetzt, um den kontinuierlichen Datenstrom im Internet zwischen dem Server und dem Browser eines Nutzers zu verschlüsseln, um „heimliches Abhören und Auslesen“ – soweit dies technisch möglich ist – zu verhindern. Sie erkennen diese Verschlüsselung unter anderem daran, dass die URL in der Adressleiste Ihres Browsers mit „https://“ gekennzeichnet ist und/oder neben der Adressleiste unseres Webbrowsers ein „Schloss-Symbol“ (Icon) erscheint. Mit einem Klick auf das Icon erhalten Sie je nach dem von Ihnen verwendeten Browser weitergehende Informationen über die Verschlüsslung und/oder das verwendete SSL-Zertifikat.

Wir weisen darauf hin, dass es nicht möglich ist, die Datensicherheit auf dem Wege der E-Mail-Kommunikation in vollem Umfang zu gewährleisten. Für Übermittlung vertraulicher Informationen könnte der Postweg oder die Zustellung per Boten vorzugswürdig sein.

Im Übrigen bedienen wir uns aller geeigneten und unter Berücksichtigung der Grundsätze gem. Art. 32 DSGVO erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unserer Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und weiterentwickelt.

8. Löschung der Daten/Einschränkung der Datenverarbeitung

Grundsätzlich werden Ihre Daten gelöscht, falls Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.

Des Weiteren werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, wenn sie für den Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind und auch kein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung und Verarbeitung mehr besteht. Falls diese Daten allerdings wegen bestehender gesetzlicher, behördlicher oder vertraglicher Verpflichtungen (z.B. Gewährleistung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten) noch gespeichert werden müssen, werden Ihre personenbezogenen Daten weiterhin gespeichert. Sollte es möglich sein, erfolgt unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Datenverarbeitung.

9. Betroffenenrechte

Als von der Datenverarbeitung betroffener Person stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

– Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Recht auf Löschung/Recht auf „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO – Direktwerbung, Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e u. f DSGVO)
– Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Absatz 3 DSGVO)
Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten in der Vergangenheit bis zu dem Widerruf bleibt hiervon unberührt. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls trotz eines Widerrufs die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten fortsetzen können, wenn dies auf anderer Rechtsgrundlage erforderlich und zulässig ist (z.B. zur Erfüllung eines mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses, wegen eines berechtigten Interesses, wegen einer rechtlichen Verpflichtung).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Darüber hinaus können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie haben die Möglichkeit, sich hierfür an die für Ihren Wohnort oder Ihr Land zuständige Datenschutzbehörde zu wenden oder auch an die für uns zuständige Datenschutzbehörde.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Tel: 0711 / 615541-0
Fax: 0711 / 615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Bitte wenden Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Rechte und zur Beantwortung etwaiger Fragen an unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

10. Datenverarbeitung in Drittstaaten

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union (EU) oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in Drittstaaten verarbeitet.

Datenübermittlungen in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz und auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Zu diesen Garantien gehören insbesondere die Verwendung von Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission, zusätzliche vertragliche Maßnahmen, Zertifizierungen entsprechender Anbieter nach anwendbaren Datenschutzabkommen (z.B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, sofern gesetzlich erforderlich. Die Übermittlung erfolgt nur, soweit und solange ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleistet ist.

11. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webauftritte und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Sie können die aktuell geltende Datenschutzerklärung jederzeit von jeder Seite unseres Webangebots unter dem Link „Datenschutz“ abrufen. Unsere Datenschutzerklärung kann ausgedruckt und gespeichert werden.