MI SMO TU ZA VAS

Tehnička podrška

ViSoft tehnička podrška i usluga aktivacije softvera dostupni su od ponedjeljka do petka od 9:00 do 18:00 na 07031/49165-99.

Rocco Wodniczak
Voditelj odjela za integraciju baza podataka
i tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-98
е-mail: rocco.wodniczak@visoft.de
Lokacija: Sindelfingen, Njemačka

Isabel Jimenez
Tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: isabel.jimenenz@visoft.de
Lokacija: Sindelfingen, Njemačka

Eszter

Ester Ungvari
Tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: eszter.ungvari@visoft.de
Lokacija: Budimpešta

Anita Toth
Voditeljica poslovnog razvoja i
tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: anita.toth@visoft.de
Lokacija: Budimpešta

Jaroslav Morjak
Tehnička podrška

е-mail: yaroslav.moryak@visoft.de
Lokacija: Lvov, Ukrajina

PREMIUM USLUGA

Odabirom našeg softvera dobit ćete mnoge druge pogodnosti, usluge i dodatne aplikacije koje ViSoft Premium čine onim što jest: praktičnim prodajnim alatom za pločice i sanitarije.

NADOPUNE

TEHNIČKA PODRŠKA

GODIŠNJE AŽURIRANJE

Nove verzije programa ViSoft Premium svake godine donesu mnogo novih funkcija i poboljšanja. Ostvarujemo želje naših korisnika i radimo na razvoju programa budućnosti.

PODRŠKA KOD RADA SA PROGRAMOM

ViSoft Premium tim za tehničku podršku ima dugogodišnje iskustvo – upoznati su s mnogim poteškoćama i problemima koji se mogu pojaviti. ViSoft Premium tim za tehničku podršku ima dugogodišnje iskustvo – upoznati su s mnogim poteškoćama i problemima koji se mogu pojaviti. Tehnička podrška je glavna komponenta našeg ugovora o održavanju softvera.

TEKUĆE ODRŽAVANJE

Poboljšanja i nove verzije programa postaju brzo dostupne. Bagovi se eliminiraju i ispravljuju, ažuriraju se baze podataka keramičkih pločica i sanitarne opreme.

KOLIKO GOD JE POTREBNO

Tokom radnog vremena naš tim za tehničku podršku vam je u potpunosti na raspolaganju. Umjesto da sami razbijate glavu nazovite nas. U najkraćem mogućem roku riješiti ćemo vaš problem.

TJEDNA AŽURIRANJA BAZE PODATAKA

ViSoft Premium baze podataka stalno ažuriramo. Naš glavni cilj je jamčiti dosljedno visoku kvalitetu podataka.

DIJAGNOSTIKA PROBLEMA NA DALJINU

Uz pomoć softvera za daljinsko održavanje TeamViewer, naš tim za tehničku podršku može pristupiti korisničkom zaslonu kako bi učinkovito riješio probleme putem remota.

INDIVIDUALNA RJEŠENJA

Da biste koristili čitav asortiman proizvoda, za malu naknadu za vas možemo stvoriti posebnu bazu podataka sa pojedinačnim serijskim brojevima.

TEHNIČKA PODRŠKA - HARDVERSKA PITANJA

Naša podrška nije ograničena na ViSoft proizvode. Također ne završava problemima sa softverom operacijskog sustava Windows. Naše usluge obuhvataju pitanja vezana za kompletan hardver koji je neophodan za vaš efikasan rad.

EDUKACIJA

ViSoft Premium jednostavan je za korištenje. Posebne tehničke vještine nisu nužne. Kako biste uštedjeli vrijeme na upoznavanju s principima softvera, provodimo posebne treninge na kojima demonstriramo sve prednosti ViSoft proizvoda, dijelimo praktične savjete, suptilnosti i metode rada u programu. Naša edukacija je pogodna kako za početnike tako i za napredne korisnike različitih dizajnerskih programa. Pomoći ćemo vam da oslobodite svoju kreativnost, naučiti vas kako brzo i učinkovito kreirati profesionalne projekte.

WEBINAR

Trajanje: 45 minuta

Razina: za početnike

Sadržaj: Dobivate jasno razumijevanje programa ViSoft Premium. Na praktičnom primjeru upoznat ćete se s strukturom programa i glavnim funkcijama.

Cijena: besplatno

WEBINAR

Trajanje: 45-90 minuta

Razina: za početnike i napredne korisnike

Sadržaj:Prikazujemo gotov projekt. Dijelimo nijanse i praktične savjete kako još bolje prezentirati i prodati vaše projekte.
Cijena: 40 € plus PDV

Pozdrav

Trajanje: 2 dana

Razina: za početnike bez predznanja

Sadržaj: Postupno upoznavanje s programom, detaljno se proučava struktura programa, formira se njegova smislena upotreba.

Cijena: 580 € plus PDV (od 3 osobe u tvrtki: 520 € plus PDV)

Uključeno: dva dana edukacije, materijali za učenje, prehrana, smještaj.

PRAKTIČNA EDUKACIJA

Trajanje: 2 dana

Razina: početnici s minimalnim iskustvom ili absolventi osnovne edukacije

Sadržaj: Već imate iskustva s osmišljavanjem jednostavnih projekata, ali biste željeli poboljšati svoju razinu znanja? Radeći na složenim projektima pod vodstvom kvalificiranog djelatnika ViSofta, upoznat ćete se s dubljim značajkama programa.

Cijena: 580 € plus PDV (od 3 osobe u kompaniji: 520 € plus PDV)

Uključeno: dva dana edukacije, materijali za učenje, prehrana, smještaj.

STRUČNO USAVRŠAVANJE

Trajanje: 1 dan

Razina: Napredni korisnici

Sadržaj: praktički analiziramo pitanja koja su unaprijed pripremili korisnici programa ViSoft Premium. Zajedno tražimo rješenja za složene probleme. Oživljavamo i najsloženije ideje i želje stvarnih kupaca.

Cijena: 340 € plus PDV

Uključeno: jedan dan edukacije, materijali za učenje, prehrana.

INDIVIDUALNA EDUKACIJA

Trajanje: 1-2 dana

Za vašu udobnost i praktičnost korisnika ViSoft proizvoda provodimo individualne edukacije u prostorijama klijenta. Kontaktirajte nas i razgovarat ćemo o pojedinostima pojedinačne ponude.

TRENUTNI TERMINI EDUKACIJA U NJEMAČKOJ

Moguća je prijava na jednu ili više edukacija istovremeno:

Ukoliko ima slobodnih mjesta, potvrda prijave za edukaciju koji ste odabrali šalje se na navedenu email adresu.

Kako doći do centra za edukaciju:

Upute: Planirajte svoju rutu do podzemnog parkirališta na tržnici (Marktplatz) Sindelfingen. Cijena parkinga za cijeli dan iznosi 5,50€. Pješačenje do našeg ureda i centra za obuku traje 2 minute.

DEMO VERZIJA

30 DANA – BEZ OGRANIČENJA

Tražite pravi softver za dizajn i vizualizaciju? Pozivamo vas da odmah isprobate VISOFT PREMIUM besplatno.

  • PREUZIMANJE

    Provjerite imate li mjesta na računalu za preuzimanje demo datoteke od 3,5 gigabajta.

  • INSTALACIJA

    Instalirajte preuzetu programsku datoteku.

  • PRIJAVA U VISOFT 360

    Kada prvi put pokrenete program, od vas će se tražiti da kreirate novi račun na ViSoft 360 – portalu za učitavanje slika i panorama, ili da se prijavite s postojećim korisničkim računom.

  • POKRETANJE

    Aktivirajte svoj ViSoft 360 korisnički profil i pokrenite ViSoft Premium. Program možete koristiti besplatno 30 dana bez ikakvih ograničenja i obveza. Jedini uvjet je stalna internetska veza. Sretno dizajniranje.

Jednostavan 3D dizajn

Naš YouTube kanal ViSoft GmbH TV

VISOFT 360

Portal za preuzimanje, pohranu i pregled gotovih dizajnerskih projekata izrađenih u programu ViSoft Premium. Pokažite klijentu impresivne rezultate svog rada, podijelite slike i panorame s kolegama, upoznajte se s idejama i rješenjima dizajnera iz cijelog svijeta. Pomoću aplikacije ViSoft 360 pošaljite sadržaj na svoj pametni telefon ili tablet, s kojim s bilo kojeg mjesta možete vidjeti svaki kut sobe.

ZAHTJEVI SUSTAVA

Od novembra 2018

Preporučujemo: Ako imate pitanja o opremi ili trebate savjet o njezinoj kupnji, obratite se na našu tehničku podršku.
tel: 07031 / 49165-99, +38 068 451 48 16
е-mail: support@visoft.de.

Minimalni zahtjevi za postojeću opremu:

Stručnjaci za tehničku podršku stručno će vas savjetovati o svim problemima vaše trenutne opreme. Za korištenje ViSoft Premium sa stabilnom i niskom kvalitetom grafike potrebna vam je barem sljedeća hardverska konfiguracija:

KOMPONENTE PREPORUKE
CPUIntel Core 2 Quad Q6600
Memorija4 GB RAM
HDD120 GB
Monitor17 “
Operacijski sustavWindows 7 x 64 (64 Bit)
Priključak za internetDSL
Grafički adapterNvidia GTX 760 2 GB (DirectX 9 ili više)
Cijena (približna)700 €

Preporučena konfiguracija računala (nova kupnja):

Koristite ViSoft Premium s visokokvalitetnom grafikom, fotorealističnim renderiranjem i minimalnim vremenom obrade za sve procese. Ako razmišljate o kupnji novog računala, preporučujemo sljedeću konfiguraciju:

KOMPONENTEPREPORUKA
CPUIntel i7 7700k / AMD Ryzen 7 1700 ili noviji
Memorija16 GB DDR4-RAM
HDDSSD 1 TB
Monitorod 24″ Full HD 1920 * 1080 ili 4k
Operacijski sustavWindows 10×64 (64 bit)
Priključak za internetDSL
Grafički adapterNVIDIA GeForce RTX 3070
Cijena (približna)1500 – 2000 €

Premium sistemski zahtjevi:

Za korištenje ViSoft Premium s naočalama za virtualnu stvarnost HTC Vive ili Oculus, preporučujemo korištenje najmodernijeg i najmoćnijeg hardvera sa sljedećom konfiguracijom:

KOMPONENTEPREPORUKA
CPUIntel i9-7940x / AMD Ryzen 1950x
Memorija16 GB DDR4-RAM
HDDSSD 512 GB + 2 TB za pohranu (za projekte)
Ekranod 27 ” UHD 3840 * 2160
Operacijski sustavWindows 11 x64 (64 Bit)
Priključak za internetDSL
Grafički adapterNvidia GeForce RTX 3070 ili bolji
Cijena (približna)3000 – 4000 €

Tablet

Da biste koristili ViSoft ViPlan i ViSoft Smart na tabletu, preporučujemo da radite barem na uređaju srednjeg ranga. ViSoft ViSion radi na uređajima s minimalnim zahtjevima osnovnog sustava.

CIJENA KATEGORIJAANDROID
(5,0 ILI VIŠE)
APPLE
(IOS 9.0 ILI VIŠE)
(ograničena preporuka)Samsung Galaxy Tab A
SM-T580 (Wi-Fi) / T585 (Wi-Fi i LTE)
iPad Air 2 9,7 “(2014) A1566 (Wi-Fi) / A1567 (Wi-Fi + LTE)
Asus ZenPad 10 10 “(Z301ML)iPad Mini 3 7,9 “(2014) A1599 (Wi-Fi) / A1600 (Wi-Fi + LTE)
Huawei MediaPad T3 10 “
Srednja klasa (preporučeno)Samsung Galaxy Tab S3
SM-T825 (Wi-Fi + LTE)
iPad 9,7 “(2018) A1893 (Wi-Fi) / A1954 (Wi-Fi + LTE)
Lenovo Tab 4 10″ Plus
Model ZZITZTATB0X
iPad 9,7 “(2017) A1822 (Wi-Fi) / A1823 (Wi-Fi + LTE)
Huawei MediaPad M5 10 “iPad Mini 4 (2015) A1538 (Wi-Fi) / A1550 (Wi-Fi + LTE)
Xiaomi Mi Pad 4 8 “
Premium klasaSamsung Galaxy Tab S4
SM-T835 (Wi-Fi + LTE)
iPad Pro 12,9″ (2017)
2 generacije A1670 (Wi-Fi) / A1671 (Wi-Fi + LTE)
iPad Pro 10.5″ (2017)
2 generacije a1701 (Vifi) / A1709 (Vi-Fi + LTE)

Ostala oprema

Pametni telefon za ViSoft VR

Mnogi dostupni pametni telefoni su pogodni za korišćenje ViSoft VR aplikacije. Verzija operativnog sustava mora biti najmanje Android 5.0 ili iOS 9. Također, potrebno je više od 2 GB RAM-a (RAM-a), senzor ubrzanja (akcelerometar) i žiroskop (točno određivanje položaja u prostoriji). Optimalna veličina zaslona je najmanje 4,5 inča.
Preporučeni modeli: Huawei 10, Honor 10, iPhone 7, Samsung Galaxy S5 i S6.

Laserski daljinomjer (ravnalo)
Bosch GLM 50/100, Leica Disto, Umarex DistanceMaster Compact Plus / Pro.

Prijenosno računalo
Za ViSoft Premium obuku koristimo HP Omen 17-an028ng (oko 1200€). Laptop za rad s optimalnim zahtjevima sustava ASUS GX501VI-GZ020T (oko 2800 €). Za kontinuirani rad u programu pomoću naočala za virtualnu stvarnost HTC Vive preporučamo korištenje stacionarnog računala.

Monitor
Ima mnogo dobrih modela. Na izbor utječu veličina, rezolucija, točnost boja, dizajn, kao i cijena. Naša tehnička podrška će vam rado pomoći u izboru najbolje opreme.

Televizor
Preporučeni model je Samsung MU7009 ili noviji. Izvrsna vrijednost za novac i kvalitetu.

Preuzmite zahtjeve sustava u PDF formatu:

PREUZMITE PDF

ALATI

ViSoft Viewer

  1. Ovdje možete preuzeti ViSoft Viewer za pregled 3D panorama.
  2. Instalirajte i pokrenite ViSoft Viewer.
  3. Otvorite odabrani projekt.

TeamViewer

  1. Ovdje možete preuzeti program za daljinsko održavanje Teamviewer.
  2. Instalirajte i pokrenite TeamViever.
  3. Javite nam svoj ID i lozinku za pristup radnoj površini.
  4. Nakon završetka daljinskog održavanja, jednostavno zatvorite TeamViewer prozor i nastavite koristiti svoje računalo na uobičajeni način.