MI SMO TU ZA VAS

Tehnička podrška

ViSoft tehnička podrška i usluga aktivacije softvera dostupni su od ponedjeljka do petka od 9:00 do 18:00 na 07031/49165-99.

Rocco Wodniczak
Voditelj odjela za integraciju baza podataka
i tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-98
е-mail: rocco.wodniczak@visoft.de
Lokacija: Sindelfingen, Nemačka

Isabel Jimenez
Tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: isabel.jimenenz@visoft.de
Lokacija: Sindelfingen, Nemačka

Eszter

Ester Ungvari
Tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: eszter.ungvari@visoft.de
Lokacija: Budimpešta

Anita Toth
voditeljica poslovnog razvoja i
tehnička podrška

tel: + 49 7031 49165-96
е-mail: anita.toth@visoft.de
Lokacija: Budimpešta

Jaroslav Morjak
Tehnička podrška

е-mail: yaroslav.moryak@visoft.de
Lokacija: Lvov, Ukrajina

PREMIUM SERVIS

Izborom našeg softvera dobivate mnoge druge pogodnosti, usluge i dodatne aplikacije koje ViSoft Premium čine onim što jeste: praktičan alat za prodaju pločica i sanitarije.

AŽURIRANJA

TEHNIČKA PODRŠKA

GODIŠNJE AŽURIRANJE

Nove verzije programa ViSoft Premium svake godine donesu mnogo novih funkcija i poboljšanja. Ostvarujemo želje naših korisnika i radimo na razvoju programa budućnosti.

PODRŠKA KOD RADA SA PROGRAMOM

ViSoft Premium tim za tehničku podršku ima dugogodišnje iskustvo – upoznati su s mnogim poteškoćama i problemima koji se mogu pojaviti. Veliki deo posla na tehničke podrške uključuje pomoć kod korištenja programa ViSoft Premium. Tehnička podrška je glavna komponenta našeg ugovora o održavanju softvera.

TEKUĆE ODRŽAVANJE

Poboljšanja i nove verzije programa postaju brzo dostupne. Bagovi se eliminiraju i ispravljuju, ažuriraju se baze podataka keramičkih pločica i sanitarne opreme.

KOLIKO GOD JE POTREBNO

Tokom radnog vremena, naš tim za podršku vam je u potpunosti na raspolaganju. Umesto da sami razbijate glavu nazovite nas. U najkraćem mogućem roku rešiti ćemo vaš problem.

NEDELJNO AŽURIRANJE BAZE PODATAKA

ViSoft Premium baze podataka stalno ažuriramo. Naš glavni cilj je da garantujemo konstantno visok kvalitet podataka.

DIJAGNOSTIKA PROBLEMA NA DALJINU

Uz pomoć softvera za daljinsko održavanje TeamViewer, naš tim za tehničku podršku može pristupiti korisničkom zaslonu kako bi učinkovito riješio probleme putem remota.

INDIVIDUALNA REŠENJA

Da biste koristili čitav asortiman proizvoda, za malu naknadu za vas možemo stvoriti ličnu bazu podataka sa pojedinačnim serijskim brojevima.

TEHNIČKA PODRŠKA - HARDVERSKA PITANJA

Naša podrška nije ograničena na ViSoft proizvode. Takođe se ne završava problemima sa softverom operativnog sistema Vindovs. Naše usluge obuhvataju pitanja vezana za kompletan hardver koji je neophodan za vaš efikasan rad.

EDUKACIJA

ViSoft Premium jednostavan je za korištenje. Posebne tehničke veštine nisu nužne. Da biste uštedeli vreme na upoznavanju sa principima softvera, sprovodimo posebne treninge, gde demonstriramo sve prednosti ViSoft proizvoda, delimo praktične savete, suptilnosti i metode rada u programu. Naša edukacija je pogodna kako za početnike tako i za napredne korisnike različitih dizajnerskih programa. Pomoći ćemo vam da oslobodite svoju kreativnost, naučićemo vas kako da kreirate profesionalne projekte brzo i efikasno.

WEBINAR

Trajanje: 45 minuta

Nivo: za početnike

Sadržaj: Dobićete jasno razumevanje programa ViSoft Premium. Na praktičnom primeru upoznaćete se sa strukturom programa i glavnim funkcijama.

Cena: besplatno

WEBINAR

Trajanje: 45-90 minuta

Nivo: za početnike i napredne korisnike

Sadržaj: Prikazujemo gotov projekat. Delimo nijanse i praktične savete kako da još bolje predstavite i prodate svoje projekte.
Cena: 40 € plus PDV

Pozdrav

Trajanje: 2 dana

Nivo: za početnike bez predznanja

Sadržaj: Odvija se korak po korak upoznavanje sa programom, detaljno se proučava struktura programa, formira se njegova smislena upotreba.

Cena: 580 € plus PDV (od 3 osobe u kompaniji: 520 € plus PDV)

Uključeno: dva dana edukacije, materijali za učenje, prehrana, smještaj.

PRAKTIČNA EDUKACIJA

Trajanje: 2 dana

Nivo: početnici s minimalnim iskustvom ili absolventi osnovne edukacije

Sadržaj: Već imate iskustva s osmišljavanjem jednostavnih projekata, ali biste željeli poboljšati nivo znanja? Radeći na složenim projektima pod rukovodstvom kvalifikovanog ViSoft zaposlenog, upoznaćete se sa dubljim karakteristikama programa.

Cena: 580 € plus PDV (od 3 osobe u kompaniji: 520 € plus PDV)

Uključeno: dva dana edukacije, materijali za učenje, prehrana, smještaj.

STRUČNO USAVRŠAVANJE

Trajanje: 1 dan

Nivo: Napredni korisnici

Sadržaj: praktički analiziramo pitanja koja su unaprijed pripremili korisnici programa ViSoft Premium. Zajedno tražimo rešenja za složene probleme. Oživljavamo i najsloženije ideje i želje stvarnih kupaca.

Cena: 340 € plus PDV

Uključeno: jedan dan edukacije, materijali za učenje, prehrana.

INDIVIDUALNA EDUKACIJA

Trajanje: 1-2 dana

Za vašu udobnost i praktičnost korisnika ViSoft proizvoda provodimo individualne edukacije u prostorijama klijenta. Kontaktirajte nas i razgovaraćemo o detaljima pojedinačne ponude.

TRENUTNI TERMINI EDUKACIJA U NEMAČKOJ

Moguća je prijava na jednu ili više edukacija istovremeno:

Ukoliko ima slobodnih mesta, potvrda prijave za edukaciju koji ste odabrali šalje se na navedenu email adresu.

Kako doći do centra za obuku:

Uputstva: Planirajte svoju rutu do podzemnog parkinga na pijaci (Marktplatz) Sindelfingen. Cena parkinga za ceo dan iznosi 5,50€. Šetnja do naše kancelarije i centra za obuku je 2 minuta.

DEMO VERZIJA

30 DANA – BEZ OGRANIČENJA

Tražite pravi softver za dizajn i vizualizaciju? Pozivamo vas da odmah isprobate VISOFT PREMIUM besplatno.

  • PREUZIMANJE

    Uverite se da imate prostora na računaru za preuzimanje demo datoteke od 3,5 gigabajta.

  • INSTALACIJA

    Instalirajte preuzetu programsku datoteku.

  • PRIJAVA U VISOFT 360

    Kada prvi put pokrenete program, od vas će biti zatraženo da kreirate novi nalog na ViSoft 360 – portalu za postavljanje slika i panorama, ili da se prijavite sa postojećim korisničkim nalogom.

  • POKRETANJE

    Aktivirajte svoj ViSoft 360 korisnički profil i pokrenite ViSoft Premium. Program možete koristiti besplatno 30 dana bez ikakvih ograničenja i obaveza. Jedini uslov je stalna internet veza. Sretno dizajniranje.

Jednostavan 3D dizajn

Naš YouTube kanal ViSoft GmbH TV

VISOFT 360

Portal za preuzimanje, pohranu i pregled gotovih dizajnerskih projekata izrađenih u programu ViSoft Premium. Pokažite klijentu impresivne rezultate svog rada, podelite slike i panorame sa kolegama, upoznajte se sa idejama i rešenjima dizajnera iz celog sveta. Pomoću aplikacije ViSoft 360 pošaljite sadržaj na svoj pametni telefon ili tablet, gde možete da vidite svaki ugao sobe sa bilo kog mesta.

SISTEMSKI ZAHTEVI

Od novembra 2018

Preporučujemo: Ako imate pitanja u vezi sa opremom ili vam je potreban savet o njenoj kupovini, obratite se na našu tehničku podršku.
tel: 07031 / 49165-99, +38 068 451 48 16
е-mail: support@visoft.de.

Minimalni zahtevi za postojeću opremu:

Stručnjaci za tehničku podršku će vas profesionalno savetovati o svim problemima vaše trenutne opreme. Da biste koristili ViSoft Premium sa stabilnim i niskim kvalitetom grafike, potrebna vam je barem sledeća hardverska konfiguracija:

KOMPONENTE PREPORUKE
CPUIntel Core 2 Quad Q6600
Memorija4 GB RAM
HDD120 GB
Monitor17 „
Operativni sistemWindows 7 x 64 (64 Bit)
Internet konekcijaDSL
Grafički adapterNvidia GTX 760 2 GB
Cena (približna)700 €

Preporučena konfiguracija sistema (nova kupovina):

Koristite ViSoft Premium sa visokokvalitetnom grafikom, fotorealističnim renderovanjem i minimalnim vremenom obrade za sve procese. Ako razmišljate o kupovini novog kompjutera, preporučujemo sledeću konfiguraciju:

KOMPONENTEPREPORUKA
CPUIntel i7 7700k / AMD Ryzen 7 1700 ili noviji
Memorija16 GB DDR4-RAM
HDDSSD 1 TB
Monitorod 24″ Full HD 1920 * 1080 ili 4k
Operativni sistemWindows 10×64 (64 bit)
Internet konekcijaDSL
Grafički adapterNVIDIA GeForce RTX 3070
Cena (približna)1500 – 2000 €

Premium sistemski zahtevi:

Da biste koristili ViSoft Premium sa HTC Vive ili Oculus naočarima za virtuelnu realnost, preporučujemo korišćenje najsavremenijeg i najmoćnijeg hardvera sa sledećom konfiguracijom:

KOMPONENTEPREPORUKA
CPUIntel i9-7940x / AMD Ryzen 1950x
Memorija16 GB DDR4-RAM
HDDSSD 512 GB + 2 TB skladište (za projekte)
Ekranod 27 “ UHD 3840 * 2160
Operativni sistemWindows 10 x64 (64 Bit)
Internet konekcijaDSL
Grafički adapterNvidia GeForce RTX 3070 ili bolji
Cena (približna)3000 – 4000 €

Tablet

Da biste koristili ViSoft ViPlan i ViSoft Smart na tabletu, preporučujemo da radite barem na uređaju srednje klase. ViSoft ViSion radi na uređajima sa minimalnim sistemskim zahtevima početnog nivoa.

CENA KATEGORIJAANDROID
(5,0 ILI VIŠE)
APPLE
(IOS 9.0 ILI VIŠE)
(ograničena preporuka)Samsung Galaxy Tab A
SM-T580 (Wi-Fi) / T585 (Wi-Fi i LTE)
iPad Air 2 9,7 „(2014) A1566 (Wi-Fi) / A1567 (Wi-Fi + LTE)
Asus ZenPad 10 10 „(Z301ML)iPad Mini 3 7,9 „(2014) A1599 (Wi-Fi) / A1600 (Wi-Fi + LTE)
Huawei MediaPad T3 10 „
Srednja klasa (preporučeno)Samsung Galaxy Tab S3
SM-T825 (Wi-Fi + LTE)
iPad 9,7 „(2018) A1893 (Wi-Fi) / A1954 (Wi-Fi + LTE)
Lenovo Tab 4 10″ Plus
Model ZZITZTATB0X
iPad 9,7 „(2017) A1822 (Wi-Fi) / A1823 (Wi-Fi + LTE)
Huawei MediaPad M5 10 „iPad Mini 4 (2015) A1538 (Wi-Fi) / A1550 (Wi-Fi + LTE)
Xiaomi Mi Pad 4 8 „
Premium klasaSamsung Galaxy Tab S4
SM-T835 (Wi-Fi + LTE)
iPad Pro 12,9″ (2017)
2 generacije A1670 (Wi-Fi) / A1671 (Wi-Fi + LTE)
iPad Pro 10.5″ (2017)
2 generacije a1701 (Vifi) / A1709 (Vi-Fi + LTE)

Ostala oprema

Pametni telefon za ViSoft VR

Mnogi dostupni pametni telefoni su pogodni za korišćenje ViSoft VR aplikacije. Verzija operativnog sistema mora biti najmanje Android 5.0 ili iOS 9. Takođe, potrebno je više od 2 GB RAM-a (RAM), senzor ubrzanja (akcelerometar) i žiroskop (precizno određivanje položaja u prostoriji). Optimalna veličina ekrana je najmanje 4,5 inča.
Preporučeni modeli: Huawei 10, Honor 10, iPhone 7, Samsung Galaxy S5 i S6.

Laserski daljinomer (lenjir)
Bosch GLM 50/100, Leica Disto, Umarex DistanceMaster Compact Plus / Pro.

Laptop
Za ViSoft Premium obuku koristimo HP Omen 17-an028ng (oko 1200€). Laptop za rad s optimalnim zahtjevima sustava ASUS GX501VI-GZ020T (oko 2800 €). Za kontinuiran rad u programu koristeći HTC Vive naočare za virtuelnu realnost, preporučujemo korišćenje stacionarnog računara.

Monitor
Ima mnogo dobrih modela. Na izbor utiču veličina, rezolucija, tačnost boja, dizajn, kao i cena. Naša tehnička podrška će vam rado pomoći u izboru najbolje opreme.

Televizor
Preporučeni model je Samsung MU7009 ili noviji. Odlična vrednost za novac i kvalitet.

Preuzmite sistemske zahteve u PDF formatu:

PREUZMITE PDF

ALATI

ViSoft Viewer

  1. Ovdje možete preuzeti ViSoft Viewer za pregled 3D panorama.
  2. Instalirajte i pokrenite ViSoft Viewer.
  3. Otvorite izabrani projekat.

TeamViewer

  1. Ovde možete preuzeti program za daljinsko održavanje Teamviever.
  2. Instalirajte i pokrenite TeamViever.
  3. Javite nam svoj ID i lozinku za pristup radnoj površini.
  4. Nakon završetka daljinskog održavanja, jednostavno zatvorite TeamViewer prozor i nastavite da koristite računar na uobičajeni način.